Ürünlerinizin fiyatı ne kadar?
Fırınlarımız oldukça özelleştirilebilir (kat sayısı, kaplamalar, destekler vb.), bu nedenle size özel bir fiyat teklifi oluşturabilmemiz için ihtiyaçlarınızı bilmemiz gerekiyor. Buradaki formu doldurarak bizimle iletişime geçin, tüm sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
Pizzacı, fırın ve pastane için hangi fırını önerirsiniz?
"Hangi fırını seçmeliyim?" sayfamıza gidin ve ilgili değişkenleri seçin. Daha fazla bilgi için hizmetinizdeyiz: buradaki formu doldurarak veya sohbet yoluyla bizimle iletişime geçin.
Elektrikli mi yoksa gazlı fırın mı seçmeliyim?
Profesyonel bir fırın seçerken en sık sorulan sorulardan biri güç kaynağıyla ilgilidir: elektrikli fırın mı yoksa gazlı fırın mı? Mutfağınıza bağlı!
Özel yapım fırın satıyor musunuz?
İhtiyaçlarınıza en uygun çözümü birlikte inceleyebiliriz. Lütfen buradaki formu doldurarak bizimle iletişime geçin temsilcilerimizden biri size en uygun fırını seçmenize yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir.
Fırınımın kullanım kılavuzunu nerede bulabilirim?
Kullanım kılavuzu fırınlarımızın her birinin içindedir. Kaybettiyseniz veya yeni bir kılavuza ihtiyacınız varsa, service@morettiforni.com adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz.
Fırınlarınızla ilgileniyorum: Denemek mümkün mü?
İletişim bölümünde "MorettiLAB - Pişirme tavsiyeleri"ni seçerek buradan bizimle iletişime geçin, randevu ayarlamak için sizinle iletişime geçeceğiz.
Fırınımı kullanmak için profesyonel eğitime ihtiyacım var.
Fırın üzerindeki QR kodunu tarayarak detaylı video eğitim sayfamıza ulaşabilirsiniz. Daha da özel bir eğitim için, yeterince hazırlıklı olan ve size destek olmaya hazır bayilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en yakın bayiyi bulmak için buraya tıklayın
Tarifleri ve ayarları nerede bulabilirim? Nasıl fırıncılık danışmanlığı talep edebilirim?
Fırın menümüzde mükemmel pişirme için özel olarak tasarlanmış birçok program bulabilir veya buradan tarif ve ayar kılavuzunu talep edebilirsiniz.
Ayrıca, özel fırıncılık tavsiyesi arayan tüm müşterilerimiz için Kurumsal Şeflerimizle ücretsiz fırıncılık danışmanlığı hizmeti sunuyoruz. Hemen buradan talep edin. Uzmanlarımız size özel bir fırıncılık garantisi veriyor!
Teknik desteğe veya yedek parçaya ihtiyacım var.
Yurtdışındaysanız, yerel bayinizle iletişime geçebilir veya service@morettiforni.com adresine yazabilirsiniz.
Proven®'ı nerede bulabilirim?
Proven® doğrudan şirket tarafından satılmaktadır. Buradan bizimle iletişime geçebilirsiniz ve tüm sorularınızı yanıtlamaktan veya sizi en yakın bayiye yönlendirmekten memnuniyet duyarız.
Mutfağıma monte edebilir miyim?
Proven®, teknik veri sayfasında ve kullanım kılavuzunda yer alan parametrelere uyularak mevcut mutfaklara da monte edilebilen ankastre bir fırındır
Proven® ocak altına monte edilebilir mi?
Mevcut yasalara göre, güvenlik nedenleriyle ocak altına montaj yasaktır. Ayrıca, pirolitik fırınlar yerden en az 80 cm yukarıda monte edilmelidir.
Evde kullanmak için kaç kW'a ihtiyacım var?
Proven®'ın toplam kapasitesi 3 kW'tır, ancak ortalama tüketimi 1,5 kW'tır, bu nedenle 3,3 kW'lık bir sayaç ve sözleşme ile de monte edilebilir.
Buharda pişirme yapabilir miyim?
Proven®'ın buharlaştırma fonksiyonu, ekmek ve panettone gibi mayalı ürünler için tasarlanmıştır. Buhar pişirme sırasında yayılır, ancak doğrudan veya kontrollü nem odasıyla buharda pişirme yapmaz.
Fırını su şebekesine bağlamak gerekli mi?
Bağlantı sadece buharlaştırma için gereklidir.
"Basınç düşürücü ve su filtresi kiti" takmak zorunlu mu?
Basınç düşürücü ve su filtresi kitinin takılması şiddetle tavsiye edilir, çünkü gelen su basıncını 0,5 bar'da tutarak, normalde su şebekesinden gelen daha yüksek basınçları azaltır.
Kızarmış et, lazanya, patates, balık gibi ürünleri de pişirebilir miyim?
Proven®, her türlü yemeği pişirebilen çok fonksiyonlu bir fırındır. Ayrıca, entegre programları gastronomiye adanmış zengin bir tarif bölümü içerir.
SmartBaking uygulamasının temel özellikleri nelerdir?
Moretti Forni SmartBaking uygulaması, fırınlarınızı bağlamanıza ve uzaktan kontrol etmenize olanak tanır. Pişirme parametrelerini, fonksiyonları ayarlayabilir ve açma/kapama zamanlayıcılarını programlayabilirsiniz. Ayrıca, aylık raporlarla tüketimi izleyebilir ve işletmenizin performansını analiz edebilirsiniz.
Hangi fırınlar uygulamayla uyumludur? Zaten satın aldığım bir fırınla uygulamayı kullanabilir miyim?
SmartBaking uygulaması aşağıdaki seriler için mevcuttur:
Uygulamanın en yeni özelliklerinden yararlanmak için fırınların güncel tutulması gerekir. Yazılım güncellemeleri WiFi üzerinden yapılabilir.
İnternete bağlı Neapolis ve T64 fırınlar için güncellemeler otomatik olarak yapılır.
Fırınımın seri numarasını nerede bulabilirim?
Fırın seri numarası, S, X ve T serisi modelleri için (T64E/G, Neapolis 6 ve 9 modelleri hariç) kullanım kılavuzunda ve/veya bilgi ekranında bulunabilir.
Alternatif olarak, seri numarasını fırının etiketinde de bulabilirsiniz:
Uygulamayı ücretsiz olarak indirebilir miyim?
Evet, uygulama ücretsizdir ve iOS ve Android için mevcuttur.
*Moretti Forni, uygulamayı istediği zaman ücretli veya ücretli içerikli hale getirme hakkını saklı tutar.
Uygulama hem iOS hem de Android cihazlar için mevcut mu?
Evet. İşte Google Play ve App Store bağlantıları.
Fırınımı uygulamaya nasıl bağlarım?
Video eğitimini izleyin:
Birden fazla fırını aynı anda programlayabilir miyim?
Evet. SmartBaking uygulamasıyla, tüm uyumlu fırınları bağlayabilir ve tek tıklamayla yönetebilirsiniz.
Uygulama veya fırın bağlantısıyla ilgili herhangi bir sorunu nasıl çözebilirim?
Herhangi bir sorun için, Müşteri Hizmetlerimizle buradan iletişime geçin.
Kim hesap ve şifre oluşturmalı?
Kayıt için, güvenlik ve kontrol nedenleriyle, işletme/şirket sahibinin e-posta adresini ve verilerini kullanmanız önerilir.
Hesabımı ve şifremi paylaşabilir miyim?
Kullanıcı, SmartBaking® Uygulamasını kullanırken dikkatsizlik, deneyimsizlik, ihmal, kasıtlı kötü davranış ve ağır ihmal durumlarında sınırsız sorumluluk taşır; aynı sorumluluk, kullanıcının isteği üzerine, kullanıcının iş ortakları, çalışanları veya uygulamanın kullanıcı yararlanıcıları için de geçerlidir.
Hesap oluşturma sürecinde bir doğrulama kodu gerekiyor. Bunu nerede bulabilirim?
Doğrulama kodu, noreply-app@morettiforni.com adresinden otomatik olarak gönderilir.
Eğer almazsanız, spam veya önemsiz posta klasörünüzü kontrol edin.
Fırında mevcut WiFi ağları arasında WiFi ağı listelenmiyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?
Fırınlar 5 GHz WiFi ağlarına değil, yalnızca 2,4 GHz ağlarına bağlanabilir.
Ağınızın bu spesifikasyona uygun olduğundan emin olun.
Alternatif olarak, fırının yakınına bir WiFi tekrarlayıcı kurabilirsiniz.
Not: Fırını akıllı telefonunuzun hotspot'unu kullanarak bağlamayı deneyin.
Fırın doğru şekilde bağlanırsa, ayarları doğrulamak için ağ yöneticinizle veya yönlendiriciyi sağlayan kişiyle iletişime geçin.
Fırın bağlanmazsa, Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.
Fırın WiFi'ye bağlı ancak uygulamada 'çevrimdışı' görünüyor. Ne yapmalıyım?
Fırını evden yönetebilir miyim?
Evet, fırının restoran/dükkan internet ağına bağlı olması ve akıllı telefonunuzda internet erişiminizin olması gerekmektedir.
Aylık tüketim raporunu aldım ancak gerçek fırın tüketimiyle tutarsızlıklar buldum. Neden?
Cihaz tahmini bir tüketim değeri verir, bu nedenle gerçek tüketimle küçük tutarsızlıklar olabilir.
Önemli bir tutarsızlık fark ederseniz, Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.